最後更新日期：2026 年 7 月
為保障您的權益，本平台訂定退款政策如下。因數位課程之特性，退款條件與一般實體商品不同，請於購買前詳閱。
一、數位課程（錄播 / 學分課程）
- 尚未開通觀看：完成付款後 7 日內，且尚未開始觀看任何單元者，可申請全額退款。
- 已開通觀看：數位內容一經開通播放，即視為已提供服務，恕不接受退款（消費者保護法第 19 條，線上數位內容不適用七日鑑賞期）。
二、直播課程
- 直播開始前 24 小時以前可申請全額退款。
- 直播開始前 24 小時內或已開始後，恕不退款，但可觀看事後回放（如該課程提供）。
三、實體商品
- 享有商品到貨後 7 日鑑賞期（非試用期）。
- 退貨商品須保持全新、包裝完整且未拆封使用；已拆封、缺件或人為損壞者恕不受理。
四、退款方式與作業時間
經審核符合退款條件者，將依原付款方式退回。信用卡退刷約需 7–14 個工作天（實際入帳時間依發卡銀行作業為準）。
五、電子發票之處理
退款完成後，本平台將依規定作廢或開立折讓相對應之電子發票。若您已列印或已使用載具兌獎，請配合提供必要資訊。
六、不適用退款之情形
- 違反服務條款、以不正當方式取得或使用課程者。
- 免費領取或以優惠/贈品方式取得之課程。
- 已核發學分或已下載證書之課程。
七、申請方式
請透過頁尾客服信箱提出退款申請，並註明訂單編號與退款原因，客服將於 3 個工作天內與您聯繫。